1.Chính sách giao hàng:
Miễn phí giao hàng toàn quốc cho các sản phẩm của Kaminomoto
- Đối với nội Thành TP.HCM Bao gồm :
Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Bình Thạnh, Tân Phú – Giao hàng trong ngày nếu đặt trước 12h.
- Đối với ngoại Thành TP.HCM Bao gồm:
Quận 9, Quận 12, Thủ Đức, Bình Tân, Hốc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè,Củ chi - Giao trong ngày nếu đặt trước 8h sáng - và giao qua ngày sau nếu đặt sau 8h sáng.
- Giao hàng tỉnh (không thuộc Tp.Hồ Chí Minh)
- Tùy vào trọng lượng và kích thước sản phẩm thì sẽ có phí vận chuyển tương ứng dựa theo phí vận chuyển của bưu điện VNPT - Bình quân thời gian giao từ 2-3 ngày.
2.Quy trình giao nhận hàng
Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý thực hiện:
- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
- Nếu không hài lòng với sản phẩm Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
- Kaminomoto sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.
Nếu khách hàng chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng” thì có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.
